Гостиницы Мурома
Кремлевская

Информация с официального сайта гостиницы:

Номерной фонд: 15 номеров
Год постройки: 2010
Номера: Одноместный, двухместный, трехместный, четырехместный, вип.
Питание: кафе-бар
Услуги: интернет, кондиционирование, бильярд
Расположение: на пересечении железнодорожного вокзала и автовокзала.

Автомойка, круглосуточный продовольственный магазин, прачечная. Бронирование номеров.

Стоимость размещения (по состоянию на июнь 2011г.):

Адрес:  602254, Владимирская обл., г. Муром, ул. Дзержинского, д. 25
Телефон: (49234) 4-16-58
Сайт: www.kreml.izmuroma.ru
 

Отзывы:

    Гостиница на первый взгляд вполне себе нормальная!!! НО, когда сталкиваешься с такими мелочами, как санузел на 2 комнаты, застираное белье с волосами на наволочке и хамством персонала, первое впечатление сразу меняется! И так теперь все по порядку! Когда мы приехали в 11 часов утра нас не смогли заселить, так-как комнаты не были готовы, но при этом деньги с нас взяли! Мы ездили группой из 8 человек и нам показали только один номер(7) который был очень даже не плохим! Мы кинули все вещи в этом номере и уехали, когда мы вечером приехали,нас ждали не приятный сюрпризы, такие как: прокуренный номер без окон; номер на двоих с 4 детскими краватками, стоящими одна за другой, ЛЮКС с 3 двухместными кроватями и без пульта для телевизора! Ну и конечно один туалет на два номера! На все наши возмущения нам отвечали хамством и одним ответом на все претензии : \" я только вышла из отпуска, ничем помочь не могу! Главный управляющий ( это та которая нас заселила) будет с утра, а хозяева в Москве и им все равно)! Мы хотели сэкономить и заехать в люкс 3 парам, на что нам ответили, что деньги нам не вернут, что денег у них уже нет! Ах да, за эти прекрасные номера мы платили по 3500, а за люкс 4500 и в эту сумму даже не удосужились включить завтрак! С утра мы все проснулись от ВОНИ!!! Там проблемы со стояками и к туалетам не возможно подойти!
Анастасия, 09.05.2012

    Странно читать такие нелестные отзывы! Побывав в этой гостинице в недавнем времени, был приятно удивлен удобством номеров, обслуживанием персонала, чистотой в комнатах. На оплату проживания в номере были сделаны скидки, а стоимость завтрака была включена в стоимость оплаты номера. Прожив в гостинице почти 2 ночи (прибыв туда около часа ночи), заплатил всего 1800 рублей. Находился в номере № 1 один...
Вадим, 21.04.2012

    Полностью согласна с предыдущими отзывами!!!!! Гостиница отвратительная, как и персонал! Перед тем как заселиться нам показали номера и предудпредили, что именно в тот день случилась страшная авария, в результате которой во всем районе (со слов администратора) не было воды, ни холодной, ни горячей! Но убедили, что с минуты на минуту последствия аварии устранят и водоснабжение возобновиться. В результате, ни через минуту, ни через пять, ни в 12 часов следующего дня, как нам обещали, воды не было. Причем, в кафе, расположенном в подвале названной гостинице, вода почему-то была! Приходилось пользоваться водой из кулера. За номер платили 3000 рублей в сутки!!!!! Деньги конечно же потребовали вперед за двое суток! В 12 часов следующего дня, не дождавшись водоснабжения, мы решили вернуть деньги и переехать в другую гостиницу, но администраторы (к сожалению не помню их имен), а также директор гостиницы стали нас убеждать не делать этого, пообещав, что воду включат к 17 часам, также обещали сделать хорошую скидку за причиненные неудобства. Мы поверили этим "добродушным" женщинам. В итоге воду включили толко в 18 часов! В день выезда мы обратились к администратору за обещанной скидкой, за язык ведь никто никого не тянул, но нам сказали, что про скидку никому ничего не известно и никто ничего не обещал!! После долгих переговоров нам предложили по 200 рублей, но это же смешно, поэтому мы предложили оставить эти сумашедшие деньги себе! Так что уважаемые граждане, если у Вас есть хоть капля самоуважения, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ КЛОПОВНИКЕ!! А администрации гостинице хочется посоветовать переименовать гостиницу, поскольку оболочка не соответсвует содержанию, кроме того, изменить свое отошение к клиентам!
Анна, 15.09.2010

    Комментарий от администрации сайта. Конечно же, вопросы оплаты, скидок и общения с клиентами находятся полностью в ведении администрации гостиницы, но довольно странно читать обвинения в адрес гостиницы за отсутствие воды во всем районе. Наверняка, они транслировали ту информацию о времени окончания ремонтных работ, которую получали от городских аварийных служб. Возможно, лучший выход в подобной ситуации - сразу ехать в другую гостиницу и не испытывать свою удачу. Что касается  наличия воды в кафе, то, как правило, в заведениях общепита имеется резервный запас воды, кроме того, воду привозят в цистернах. Мы наблюдали подобную ситуацию с водой этим летом в небольшом городке в Чехии.

    Останавливались на 2 дня в первой половине июля. Заплатили 5 000 руб. Номер - комната=колодец, вдвоем не пройдешь. Слава Богу - успели до жары. Иначе бы умерли в этом колодце. Душ принимали раза 3 за ночь, не смогли поспать из-за духоты. На второй день утром отказали в завтраке в кафе этой же гостиницы, сказав, что их не предупредили, что мы захотим есть. Завтрак платный. Но...
Татьяна, 25.07.2010

    Впечатления от гостиницы ужасные! По сути не гостиница а придорожный мотель, так и надо было ее назвать. Обещанного при бронировании вентилятора в 33-х градусную жару мы так и не увидели, хотя были даны клятвенные заверения, что вентилятор есть: большой и хороший. На месте оказалось, что его только собираются купить!!! Я уже молчу о кондиционере в номере за 4 тысячи рублей в сутки. Это цена хорошей четырехзвездочной европейской гостиницы. В номере было градусов 30, находится там было невозможно, окна на солнечную сторону, да еще и толком не открываются. Коротали время на улице часов до 12 ночи.
    Пришли в номер уставшие, думали отдохнуть, да где тут: на первом этаже гостиницы круглосуточный магазин, продающий алкоголь, и часов до 4 -х утра мы слушали под окном разборки местных алкашей, которые пили литрами пиво прямо на ступеньках этого магазина. К тому же окна выходят на оживленную проезжую часть, где днем и ночью ездит шумный транспорт. В общем, заснуть удалось только под утро , если учесть, что нас ждал ещё впереди многочасовой путь домой и за рулем. Разбужены мы были в 7 утра в воскресенье машиной, которая увозила мусор со двора гостиницы. Это был предел, оставаться там не хотелось ни минуты, с нас еще пытались взять по 100 рублей с каждого за завтрак. Оказывается в номер за 4000 рублей завтрак не входит!!!
    В общем, полный ОТСТОЙ!!! Мне было бы стыдно брать такие деньги за такой сервис!
Inna, 19.07.2010